Notre politique de confidentialité

Notre politique de confidentialité

Cette politique définit notre approche concernant le traitement de vos données personnelles et d’autres informations qui ne sont pas considérées comme telles. Le terme “informations personnelles” correspond à “données personnelles” tel que défini dans le Règlement Général sur la Protection des Données de l’Union européenne (EU2016/679, ci-après “RGPD”). Nous utilisons le terme “traitement” dans le sens du RGPD, ce qui inclut la collecte, le stockage et l’usage des données personnelles, ainsi que leur mise à disposition dans le cadre de nos services. Vous êtes considéré comme le responsable du traitement des données personnelles que vous nous fournissez, notamment celles liées à votre compte.

Le site web huppecloud.com est la propriété de Huppecloud, une auto-entreprise immatriculée en France. Huppecloud agit en tant que contrôleur de données pour toutes les informations personnelles traitées, sauf celles fournies par vous dans votre compte.

 

Sécurité et Stockage des Données

Nous nous engageons à protéger la confidentialité et l’intégrité de vos données personnelles. Conformément au RGPD, nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger les données contre l’accès non autorisé et assurer leur gestion conforme aux normes de confidentialité élevées requises. En acceptant nos Conditions d’utilisation, vous consentez à ce que nous gérions vos données personnelles dans le respect de ces engagements.

 

Gestion de Vos Fichiers

La section suivante de cette politique concerne les fichiers que vous téléchargez, accédez et partagez via nos services. Ces fichiers sont chiffrés sur votre appareil avant téléchargement, ce qui signifie que nous ne pouvons pas identifier le contenu ou savoir s’ils contiennent des données personnelles. Bien que nous générions des aperçus chiffrés pour certaines images, vidéos et autres types de fichiers, et que nous collections des métadonnées limitées, ces dernières ne révèlent aucun détail sur le contenu des fichiers. De plus, vos fichiers demeurent chiffrés de bout en bout tant qu’ils sont stockés sur nos systèmes, garantissant qu’ils ne sont jamais traités par HUPPECLOUD sous une forme déchiffrée. Ils ne sont accessibles que via un déchiffrement qui a lieu uniquement sur votre appareil ou celui d’un autre utilisateur autorisé.

 

Durée de Conservation et Suppression de Données

Vos fichiers sont conservés tant que vous utilisez nos services, sous réserve des droits de suspension et de résiliation définis dans nos conditions. Il est crucial que vous conserviez des copies de sécurité de vos fichiers. En cas de suppression ou de résiliation du service, vos fichiers seront rendus inaccessibles et marqués pour suppression lors du processus de purge suivant, sauf conservation autorisée spécifiquement par cette politique ou nos conditions.

 

Divulgation et Vente de Données

Nous nous engageons à ne jamais vendre vos fichiers, messages, données de compte, ou données d’utilisation. Vos informations ne seront ni divulguées ni utilisées à des fins non autorisées par nos différentes politiques ou conditions.

 

Informations de Compte

Pour vous inscrire à nos services, vous devez fournir les informations requises par notre formulaire d’inscription et maintenir ces informations à jour, incluant les détails de paiement. Les comptes gratuits nécessitent uniquement une adresse e-mail, mais offrent des capacités limitées. Les comptes payants exigent des informations supplémentaires, comme votre identification fiscale et vos informations de paiement, que nous, ainsi que nos entités affiliées et nos partenaires de paiement, conservons.

 

Métadonnées Conservées par Nos Systèmes

Lors de l’utilisation de nos services, nous conservons les métadonnées suivantes en format non chiffré :

  • Type de Navigateur et Système d’Exploitation : Les appareils utilisés pour se connecter à HUPPECLOUD.
  • Adresse IP et Informations de Port : Utilisées pour les connexions, l’accès à l’API, les téléchargements de fichiers, la création de dossiers, et les exportations de liens.
  • Localisation Géographique : Déterminée par correspondance de votre adresse IP avec une base de données publique d’adresses IP, nous identifions le pays d’accès.
  • Détails des Fichiers : Tailles de fichiers, historique de versions, horodatages des fichiers.
  • Suppression de Fichiers : Horodatages de suppression.
  • E-mails de Communication : Adresses e-mail utilisées pour les invitations privées via nos services ou lors de la création de liens de fichier.
  • Chats : Adresses e-mail des participants, horaire et durée des sessions, ainsi que les actions de modération.
  • Incidents de Compte : Informations sur les retraits et les suspensions de compte.
  • Interactions avec HUPPECLOUD : Détails des communications avec vous.
  • Paramètres du Compte : Y compris votre photo d’avatar si applicable.

 

Sécurité de l’Accès au Compte

L’accès à votre compte est sécurisé par une adresse e-mail et un mot de passe que vous êtes invité à garder confidentiel. Pour protéger vos données, HUPPECLOUD utilise des techniques avancées de hachage pour stocker votre mot de passe de manière sécurisée. Concrètement, nous stockons une version hachée de votre mot de passe, utilisant un algorithme de hachage SHA-512, ce qui signifie que ni nous ni aucun tiers ne pouvons accéder à votre mot de passe en clair. En cas d’oubli de votre mot de passe, il vous sera impossible de le récupérer directement. Nous vous fournirons cependant les moyens de réinitialiser votre mot de passe, à condition que vous ayez configuré des options de récupération ou exporté une clé de récupération préalablement.

 

Traitement et Conservation des Données de Compte

Nous traitons les données de compte pour fournir les services souscrits, conformément à nos conditions. Ces données sont également utilisées pour maintenir et améliorer nos systèmes et services et pour communiquer avec vous, conformément à cette politique.

Nous conservons les données de compte tant que votre compte est actif. Après une suspension ou une résiliation, nous pouvons conserver ces données pendant un mois ou jusqu’à la conclusion de toute procédure judiciaire ou réglementaire en cours, si applicable. Au-delà, les données identifiant personnellement l’utilisateur seront anonymisées.

 

Accès et Correction des Données de Compte

Vous pouvez télécharger les données de votre compte depuis https://drive.huppecloud.com/account-settings tant que vous êtes connecté. Pour toute correction des données de compte ou pour les accéder hors connexion, veuillez contacter [email protected]. Nous répondrons sans frais dans un délai d’un mois, sauf demande excessive.

 

Divulgation des Corrections

Si les données de compte ont été divulguées à des tiers, HUPPECLOUD s’efforcera d’informer ces parties de toute correction effectuée, dans la mesure du possible.

Voir également la section générale de cette politique qui s’applique à tous les types de données, y compris les données de compte.

 

Données d’utilisation

Il s’agit de la section de cette politique qui couvre votre activité d’utilisation de nos services (“Données d’utilisation”). Notre Politique relative aux cookies fournit des informations plus spécifiques sur certains types de données d’utilisation et vos droits de contrôler quand elles sont collectées et à quoi elles sont utilisées. Sous réserve à tout moment des droits dont vous disposez en vertu de notre Politique relative aux cookies les conditions spécifiques suivantes s’appliquent :

Nous pouvons:

  1. collecter la date d’utilisation pour aider au fonctionnement et à l’amélioration de nos services ;
  2. joindre les données d’utilisation aux données d’autres utilisateurs et les donner aux annonceurs d’une manière qui n’identifie pas personnellement un utilisateur particulier ;
  3. analyser et utiliser les données d’utilisation à des fins de marketing ou de statistiques ainsi que pour améliorer la façon dont nous traitons avec nos utilisateurs ; et
  4. diffuser des publicités ou utiliser des sociétés de publicité tierces pour diffuser des publicités sur nos services et sur des sites tiers, ainsi que pour nous aider à analyser nos efforts de marketing et autres efforts commerciaux.

Nous recueillons et conservons les données d’utilisation avec votre consentement pour fournir des services et une assistance liés à nos services, pour des études de marché et de produits et pour pouvoir offrir aux utilisateurs du matériel promotionnel et des offres spéciales sur nos services.

Voir également la section générale de cette politique qui s’applique à tous les types de données, y compris les données d’utilisation.

 

Générale

Cette section s’applique à tous les types de données gérées dans le cadre de nos services.

 

Base du Traitement des Données

Nous traitons vos informations personnelles conformément à un contrat établi avec vous, comme stipulé dans nos Conditions d’utilisation, cette Politique de Confidentialité, notre Politique relative aux Cookies, et notre Politique de Gestion des Retraits. Sans ces données, nous ne pouvons pas fournir nos services. Les données qui ne sont pas des informations personnelles sont traitées selon les mêmes conditions et politiques.

 

Accès par d’Autres Utilisateurs

Vous devez vous assurer que toute personne à qui vous donnez accès à vos fichiers, discussions ou données de compte respecte nos conditions, notre politique en matière de cookies, notre politique de retrait et cette politique de confidentialité. En tant qu’administrateur d’un compte professionnel, vous êtes responsable de leur conformité et avez la capacité de gérer les fichiers et données de tous les utilisateurs de ce compte.

En cas de suspension ou de résiliation d’un compte professionnel :

  • L’administrateur peut consulter, modifier, ou supprimer les fichiers et données de chaque utilisateur.
  • L’administrateur peut également résilier le compte de tout utilisateur, restreindre ou désactiver l’utilisation du compte, modifier les mots de passe, et refuser l’accès, ce qui entraînera la perte d’accès à toutes les données, discussions, et informations personnelles associées au compte professionnel.

 

Pratiques de Sécurité Personnelles

Il est crucial d’adopter les meilleures pratiques de sécurité pour vos systèmes et appareils, comme utiliser des mots de passe uniques et forts, effectuer régulièrement des mises à jour de sécurité, installer un pare-feu et un logiciel antivirus, et utiliser des dispositifs de sécurité adéquats. HUPPECLOUD ne vous demandera jamais votre mot de passe par e-mail. Faites attention aux tentatives de phishing qui pourraient se présenter comme provenant de nous. Nous ne pouvons pas garantir la sécurité des ordinateurs ou des appareils ni celle des transmissions sur Internet, et donc nous ne pouvons pas empêcher un accès non autorisé.

Si vous utilisez le même mot de passe pour HUPPECLOUD et d’autres sites, votre compte peut être compromis si l’un de ces sites est piraté. De plus, si vous perdez ou autorisez l’accès à votre mot de passe ou à vos clés de chiffrement, vous compromettrez la sécurité de toutes vos données. Si vous oubliez votre mot de passe, vous perdrez l’accès à toutes vos données, à moins que vous n’ayez préalablement exporté une clé de récupération.

 

Divulgation à des Fins d’Exécution Civile ou Pénale

Nous pouvons être amenés à transmettre vos fichiers, messages, données de compte et données d’utilisation aux autorités compétentes si nous estimons cela nécessaire ou si la loi nous y oblige. Même si ces éléments sont chiffrés, nous nous réservons le droit de coopérer avec les forces de l’ordre dans le cadre de leurs enquêtes. Ceci inclut la divulgation d’informations à ces entités ou à leurs agents. Nous nous conformons également à toutes les procédures judiciaires, y compris, mais sans s’y limiter, les notifications de violation de données, les citations à comparaître, les mandats de perquisition et les ordonnances judiciaires émises par les autorités chargées de l’application de la loi ou d’autres parties. Ces divulgations peuvent être faites pour appliquer ou faire respecter nos Conditions d’utilisation, notre Politique en matière de cookies, notre Politique de désactivation, cette politique, ou tout autre accord que nous avons avec vous. Elles peuvent également servir à protéger nos droits, notre propriété, notre sécurité ou celle d’autres utilisateurs, de tiers, ou le fonctionnement de nos services. Pour plus de détails sur la divulgation aux autorités compétentes et à d’autres tiers, consultez notre Politique de retrait.

 

Huppecloud, ses Entités Liées ou Affiliées, Processeurs de Paiement et Revendeurs

Bien que vous ayez un contrat directement avec Huppecloud, nos services, y compris le traitement des paiements et des informations personnelles, peuvent être fournis par des entités liées ou affiliées, des processeurs de paiement et des revendeurs situés dans différentes juridictions mais toujours dans le respect des lois applicables. Vous autorisez Huppecloud et ces entités à collecter, stocker, partager et traiter vos fichiers, données de compte et données d’utilisation entre elles, dans la mesure nécessaire pour fournir les services. Toutes ces entités sont basées en Europe et ont été reconnues par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat en vertu de l’article 45 du RGPD. Vous autorisez également Huppecloud et ces entités à collecter, stocker, partager et traiter les données de compte nécessaires au traitement des paiements, toujours dans le respect des lois applicables.

 

Sécurité des Données chez HUPPECLOUD

La sécurité des données est une priorité absolue pour HUPPECLOUD, qu’il s’agisse de vos informations personnelles ou d’autres types de données. Pour des détails supplémentaires sur nos pratiques de sécurité et les mesures que nous prenons pour protéger vos informations, veuillez consulter notre service de sécurité sur notre site web.

 

Communication

Nous envoyons des factures, des mises à jour de sécurité, des notifications de service et divers autres avis par e-mail à l’adresse indiquée dans votre compte ou via nos systèmes de chat ou de messagerie. Ces communications sont considérées comme reçues conformément à nos conditions. Certains messages peuvent inclure des options de désabonnement, lesquelles vous pouvez utiliser pour cesser de recevoir des notifications non essentielles. Nous respecterons toute demande de désinscription, sauf pour les communications nécessaires telles que les factures et les mises à jour de sécurité.

Dans le cas où quelqu’un reçoit un e-mail pour confirmer l’ouverture d’un compte HUPPECLOUD qu’il n’a pas créé, cela peut être dû à une erreur ou à une utilisation malveillante de son adresse e-mail. Dans de tels cas, nous pouvons supprimer le compte éphémère/incomplet sur demande, après vérification de la propriété de l’adresse e-mail.

 

Juridiction et Loi Applicable

Cette politique est régie par le droit de la République française, sous réserve des droits accordés par le RGPD aux citoyens de l’Union européenne. Vous, HUPPECLOUD et tous les utilisateurs vous soumettez à la compétence exclusive des tribunaux français, conformément à ce qui est plus amplement détaillé dans nos Conditions. Vous acceptez de ne pas contester cette juridiction en cas d’exécution d’une sentence ou d’un jugement arbitral.

 

Contact et Réclamations

Pour toute question ou commentaire concernant cette politique, veuillez contacter notre responsable de la confidentialité à [email protected]. Pour plus d’informations sur comment nous contacter, y compris les coordonnées de notre représentant européen et de l’autorité de contrôle, veuillez consulter notre page de contact.

 

Modifications de Notre Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. Les utilisateurs seront notifiés de toute modification importante.

Dernière mise à jour : 30 avril 2024 – En vigueur : 30 avril 2024